浙江雅澜是怎样炼成的

在经历了两个多月的低迷后，自3月底来酒店行业逐步复苏。据去哪儿网数据显示，在过去的一周，全国酒店入住人数较前一周增长32.51%。从各地情况看，广州、成都、上海、深圳、杭州成为入住人数*多的城市。

作为全国复工*早的省份，浙江省早在2月下旬便积极有序推进复工复产。即便如此，浙江雅澜洗涤有限公司如今的日洗涤量为每天26吨，只有去年同期的26%。

**下坚持初心

******对洗涤行业造成了巨大冲击。医疗洗涤企业业务量只有去年同期的三至四成，雅澜也不例外。

雅澜总经理张力民说：“**对我们的影响非常大，业务量骤降，70%的员工在家待命，刚好又牵涉到搬新厂区，压力很大。房租以及固定资产折旧费等，令公司每月直接损失在150万元以上。”

经历了“环保风暴”的洗礼，近几年洗涤企业又迅速扩张使行业竞争加剧，加之随着全球**的爆发，活下去，就成为了今年的主题词。

洗涤企业大都是一步步滚雪球般长大，并没经历过真正突发不可控事件，面对****唯有苦撑。其实，吃点苦头并不算坏事。但坚定不移对洗涤行业的热爱和对美好未来的信心却不可失。

洗涤行业很好！相当好！这是张总常挂嘴边的一句话。正如五六年前与他交流时所言，虽然行业利薄也苦，但哪有更好的行业？假如是成熟行业，大家想发展就更难了。凭借着一份对行业的热爱，张总在一家公司做同样的事一做就是14年。

新工厂，新起点   

2016年10月26日，浙江雅澜举办了“拾年历程，感恩有你”庆典活动。张总在回顾十年历程时讲那是一段风雨兼程的艰辛岁月，幸运的是雅澜一步一个脚印不断成长，历经了初级阶段、发展阶段如今已经步入了超越阶段。

2020年3月下旬，雅澜正式搬迁至新工厂。当四条威士洗衣龙生产运行时，标志着雅澜又迈上了一个台阶。

“新工厂投入使用后，我们做的**件事是缩短员工工作时间，由原来每天10小时/天工作制改成9小时/天，计划经过一个月过渡，争取实现8小时工作制；第二，提高生产效率，减少无效工作时间，合理安排生产流程，让每个岗位做到货等人而不是人等货；第三，扩展业务类型，增加租赁洗涤量，争取较上年提高20%，计划2020年租赁洗涤占全公司营收的25%，约2700万元。”

对于现阶段发展，管理雅澜十几年的张总非常清楚需要推进的工作是：深化企业内部**，同时积极开展新的业务类型。内部**除了制度秩序层面的挖潜，重要的是在设备、清洁剂等供应商的积极配合。在这方面，雅澜可以说是国内洗涤企业与供应商合作的典范。与艺康合作已长达8年，如今选择上海威士作为**战略合作伙伴。

布草**用

突如其来的**，使2020年按下了暂停键。为抗疫作贡献，雅澜迎难而上，为2472间房客户减免租赁费，直接让利31万余元。

张总表示，此次**发生至初步有效控制，使我深深体会到，是***的英明决策和众多党员、干部、志愿者付出。而免减租赁费也是我发自内心地响应***的号召，出一份力，为**防控做点微不足道的贡献。

2020年，雅澜加大了租赁洗涤项目，“洗涤品质好、布草**用”。雅澜将采购纺织品，给合适的酒店**使用。计划在短期内迅速增加洗涤量，通过大量共享布草降低生产运行成本（劳动力、洗涤等成本），将降低的成本费用弥补纺织品投资的财务费用和正常折旧，使租赁洗涤长久平衡发展。

他说：“租赁洗涤发展慢的原因是大家太注重当前利益，很多人（企业）没放眼于长远的规模效应（简单点讲就是：是否愿意承担前期的亏损，也可以说有没有信心做到创利）。想要真正做好租赁，当务之急是经营者应该转变观念，不要一味地追求购置成本与租赁费用的平衡。我们要通过大量集约化生产，降低5-10%的洗涤、运行成本，这才是租洗的**重点！”

看得见的成功  看不见的背后    

同样的工厂、同样的设备，却产生完全不一样的效果；主要区别就在于其“背后”的软实力。

你看到张总脸上永远都是微笑。不管对待客户、员工、合作伙伴、参观者还是行业同仁，永远都是微笑相迎，气氛融洽。而这种沟通方式和氛围也真正传导给了员工，我们也曾跟着物流司机送过几次货，他们与客户的沟通态度与服务意识远超我们想象。他们已经有了主人翁意识，这非常难得。

张总也无意间透露出经营的真谛。尽可能标准化，标准化之下的小问题靠人来解决。张总说：“在生产环节，无论请谁管理都会有问题。但我们采用**设备的设备供应商、清洁剂供应商，标准化的生产流程，这些尽可能降低人为因素的影响。而剩下的问题，我们可以通过物流和服务来弥补细小的问题。敬业的员工、服务意识上佳的运输人员，我们相信可以让客户获得更为满意的结果。”

这些软实力可以靠标准、制度和金钱去打造，但往往缺乏温度。有温度的企业一定不会差。

洗涤行业品牌化

无论过去还是**，说起洗涤就会与“脏、乱、差”连到一起，没有塑造出其应有的价值。张总说，服装洗涤有很多品牌，有人去加盟、有人投资、有人去复制；但布草洗涤至今仍然没有。我相信未来的布草洗涤行业一定会有好的品牌，他的服务水准可能不是**的，但一定是卫生、稳定、安全的。正如“**”期间的顺丰、京东、KFC，我相信若干年后的雅澜一定会是其中的一员。我和我的团队一定会竭尽全力向这个方向努力！

浙江雅澜洗涤有限公司创立于2006年，坐落在美丽的富春江畔。现有员工352人，拥有全套自动化洗涤设备，4条威士洗衣龙，8条威士高速后整理线，清洁剂全部采用艺康，高峰时日洗涤近100吨酒店布草，自备物流车辆62辆，服务酒店216家，餐位22500个。项目二期（4条生产线）已于2020年4月6日启动，预计在8月1日落成，向“建军节”献礼。

他用13年时间，打造了全国**的酒店布草洗涤企业。他是一个普通洗衣人，他用热爱、坚持、辛勤和胆识塑造着雅澜。他低调，总以微笑的姿势彰显别人的高大。但他**的雅澜却让洗涤行业交口称赞。

（摘自《中外洗衣》杂志2020年4月刊，详细内容请见杂志）